سياسة الخصوصية

1. من نحن

الجهة المتحكِّمة في البيانات هي:

VETRA LLC
الطابق السادس، 1 ميدان روكسي، مصر الجديدة، القاهرة، مصر
البريد الإلكتروني: privacy@myseha.ai

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أعلاه.

2. ما البيانات التي نجمعها

عند انضمامك إلى قائمة الانتظار، نجمع:

• البريد الإلكتروني — حتى نتمكّن من إعلامك عند إطلاق mySEHA.
• اللغة المفضّلة — العربية أو الإنجليزية، لإرسال مراسلاتنا بلغتك.
• الفئة (اختياري) — يمكنك اختياريًّا إخبارنا بما دفعك إلى mySEHA: الاهتمام بصحتك الشخصية، أو رعاية أحد أفراد العائلة، أو إدارة حالة صحية معيّنة، أو مجرّد الفضول. وهذا الحقل اختياري ويمكنك تخطّيه. وإذا اخترت خيارًا يشير إلى اهتمام صحي، فإنّنا نتعامل معه باعتباره بيانات حسّاسة، ونستخدمه فقط لتخصيص رسائل الإطلاق، ولا نعدّه سجلًّا طبيًّا ولا أساسًا لأي تقييم بشأنك.
• معلومات الإحالة — رمز إحالة نُنشئه لك، وإذا وصلت عبر رابط إحالة شخص آخر، رمز الشخص الذي أحالك.
• تاريخ التسجيل والمصدر — تاريخ انضمامك، وأنّك انضممت عبر قائمة الانتظار.

كما نعالج تلقائيًّا:

• بيانات الأمان والتسليم — عند إرسالك النموذج، يُجري Cloudflare Turnstile اختبارًا للتأكّد من أنّك إنسان وليس نصًّا برمجيًّا آليًّا. ويُستخدَم ذلك فقط لمنع الإزعاج وإساءة الاستخدام. كما يعالج مزوّد الاستضافة لدينا، Cloudflare، معلومات تقنية معتادة مثل عنوان IP في سجلّات الخادم، من أجل تقديم الموقع وتأمينه.

أين تُحفظ هذه البيانات. تُخزَّن بيانات قائمة الانتظار الخاصة بك في Brevo، منصّتنا للبريد الإلكتروني وإدارة جهات الاتصال، ولا تُخزَّن في أي مكان آخر. ولا يُشغّل هذا الموقع أي قاعدة بيانات خاصة به؛ فلا توجد نسخة منفصلة من سجلّك في قائمة الانتظار على بنيتنا التحتية. أمّا إشارات Turnstile وعناوين IP فلا تظهر إلا في سجلّات الأمان والخوادم لدى Cloudflare.

نحن لا نستخدم ملفّات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا نُنشئ ملفّات تعريف إعلانية عنك. ولا توجد أي برمجيات تحليلات أو إعلانات مُثبَّتة على هذا الموقع على الإطلاق. راجع سياسة ملفّات تعريف الارتباط.

3. لماذا نستخدم بياناتك، وما الأساس القانوني

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر حذف بياناتك (انظر القسم 7). ولا يؤثّر سحب الموافقة على ما قمنا به قبل سحبها.

4. مع من نشارك بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وقائمة الانتظار، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها:

• Brevo (Sendinblue) — منصّتنا للبريد الإلكتروني وإدارة جهات الاتصال. يخزّن Brevo جهة اتصالك في قائمة الانتظار ويرسل رسائل الإطلاق نيابةً عنّا.
• Cloudflare — يستضيف الموقع، ويوفّر اختبار التحقّق البشري Turnstile، ويُقدّم صفحاتنا ويؤمّنها.

وتُنشَر قائمة كاملة ومحدّثة بكل مزوّد يعالج بيانات شخصية لصالح mySEHA — للموقع والتطبيق معًا — على myseha.ai/subprocessors. ونحدّث تلك الصفحة كلّما أُضيف مزوّد أو أُزيل أو استُبدل.

وقد نُفصح أيضًا عن البيانات إذا تطلّب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الخدمة.

5. النقل الدولي للبيانات

بياناتك تغادر مصر. يعالج Brevo جهات اتصال قائمة الانتظار على خوادم في الاتحاد الأوروبي. ويُشغّل Cloudflare شبكة عالمية، ولذا قد تُعالَج البيانات التقنية الموجودة في سجلّات الأمان والخوادم لديه — بما فيها عنوان IP الخاص بك — في موقع خارج مصر وخارج الاتحاد الأوروبي، حيثما كانت أقرب نقطة في تلك الشبكة.

وحيثما تغادر البيانات مصر أو الاتحاد الأوروبي، نعتمد على الضمانات التعاقدية والتقنية لدى مزوّدينا، بما فيها الشروط التعاقدية القياسية حيثما انطبقت، للحفاظ على حمايتها بمستوى يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، ومع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما انطبقت. ولا ننقل بيانات قائمة الانتظار إلى أي جهة متلقّية غير المزوّدين المذكورين في القسم 4 وفي صفحة المعالِجين من الباطن لدينا.

6. مدّة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ ببيانات قائمة الانتظار حتى أقرب الحدثين التاليين:

• الإطلاق العام لـ mySEHA — وبعده ينتقل سجلّك إمّا إلى المنتج المباشر بموجب شروط الخصوصية الخاصة به، مع إشعارك مسبقًا، أو يُحذف؛ أو
• اللحظة التي تحذفه فيها بنفسك (القسم 7)، ويسري ذلك فورًا.

ولا نطبّق أي مدّة احتفاظ أخرى، لأنّنا لا نحتفظ بشيء آخر. أمّا سجلّات الأمان والخوادم لدى Cloudflare فتُحفظ وفق جدوله المعتاد الخاص، وهي ليست متاحة لنا كسجلّ قابل للبحث عن الأفراد.

7. حقوقك وكيفية ممارستها

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، ومع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما انطبقت، يحقّ لك:

• الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك،
• تصحيحها إذا كانت غير صحيحة،
• حذفها (الحق في المحو)،
• سحب الموافقة والاعتراض على استخدامنا لها،
• الحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، و
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات — وهي في مصر مركز حماية البيانات الشخصية.

أسرع طريقة لحذف بياناتك هي رابط الخدمة الذاتية: myseha.ai/waitlist/delete. تُدخل بريدك الإلكتروني، فنرسل رابط تأكيد إلى ذلك العنوان، والنقر عليه يزيل جهة اتصالك نهائيًّا من نظامنا. ولا يلزم حساب ولا كلمة مرور. وتنتهي صلاحية الرابط بعد 24 ساعة، وحمايةً لك تعرض الصفحة دائمًا رسالة التأكيد نفسها سواء أكان العنوان مُدرجًا في قائمتنا أم لا — حتى لا يستطيع أحد استخدامها لمعرفة من سجّل.

ولممارسة أي حقّ آخر، راسلنا على privacy@myseha.ai وسنردّ خلال المدّة التي يفرضها القانون.

8. كيف نحمي بياناتك

تستخدم جميع حركة البيانات إلى الموقع تشفير HTTPS/TLS. وتُحفظ بيانات الاعتماد في تخزين آمن للأسرار ولا تُوضع أبدًا في شيفرتنا المصدرية. وآلية الحذف لدينا موقَّعة ومحدودة زمنيًّا، بحيث لا يستطيع تفعيلها إلا صاحب بريدك الإلكتروني، والنموذج محمي من الإساءة الآلية بواسطة Cloudflare Turnstile وتحديد معدّل الطلبات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكنّنا نتّخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك.

9. الأطفال

قائمة الانتظار ليست موجَّهة للأطفال دون سنّ 18، ونحن لا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أنّ طفلًا قد انضمّ إلى قائمة الانتظار، فتواصل معنا على privacy@myseha.ai وسنزيل البيانات.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر الخدمة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» والإصدار أعلاه، وفي حال التغييرات الجوهرية التي تؤثّر على أعضاء قائمة الانتظار سنتّخذ خطوات معقولة لإعلامك.

11. التواصل

VETRA LLC
الطابق السادس، 1 ميدان روكسي، مصر الجديدة، القاهرة، مصر
privacy@myseha.ai