تخطٍّ إلى المحتوى

أسئلة شائعة

عن mySEHA

ما هو mySEHA في الحقيقة؟

mySEHA تطبيق مستقل لسجلات صحة العائلة، من القاهرة. يقرأ تقارير تحاليل عائلتك بالعربية أو الإنجليزية دون أن يرتبط بمعمل بعينه، ويرتّبها عبر الزمن، ويشرحها بلغة بسيطة، فتدخل عيادة الطبيب وأنت تفهم تاريخك الصحي بالفعل.

اقرأ الإجابة كاملة

فكّر أين يوجد التاريخ الصحي لعائلتك الآن.

ملف بلاستيكي مليء بالأوراق المطبوعة. بضعة ملفات PDF في البريد الإلكتروني. صور في محادثة واتساب معظمها رسائل صوتية.

كل شيء موجود. لكن لا يمكن قراءته.

وهذا ما يفوت معظم الناس: المعلومة المهمة غالبًا لا توجد في تقرير واحد. فالتقرير الواحد لحظة، أما القصة ففيما يحدث بين التقارير — أي القيم ترتفع ببطء منذ ثلاث سنوات، وأيها يتحرك معًا، وما الذي تغيّر منذ الزيارة الأخيرة.

لذلك فالسؤال ليس «ماذا يقول هذا التقرير؟» بل «ماذا تقول هذه التقارير كلها معًا؟»

لا يكاد أحد يستطيع الإجابة. لا لأنه لا يهتم، بل لأن أحدًا لا يملك الوقت ليضع أوراق عشر سنوات جنبًا إلى جنب، بلغتين، ومن خمسة معامل مختلفة. الطبيب لديه بضع دقائق، وأنت لديك ملف.

هذه هي الفجوة التي بُني mySEHA من أجلها. تصوّر التقرير أو ترفعه، فيقرأ التطبيق كل قيمة، ويطلب منك تأكيدها، ثم يشرح كل نتيجة مقارنةً بالنطاق المرجعي الذي طبعه معملك، وبنتائجك السابقة، وإلى جانب المؤشرات التي تميل إلى التحرك معها. وحساب واحد يضم ملفًا لكل شخص ترعاه.

وهو لا يشخّص، ولا يسمّي حالة مرضية، ولا يصف علاجًا، ولا يغني عن الطبيب.

إنه يعطيك تاريخك، لا حكمًا. وإن كان لديك ملف تقارير قديمة في مكان ما، فمن هناك بالضبط نبدأ.

هل mySEHA هو نفسه SEHA في أبوظبي أو تطبيق صحتي في السعودية؟

لا. mySEHA شركة مستقلة من مصر، لا علاقة لها بشركة أبوظبي للخدمات الصحية (SEHA)، ولا بتطبيق صحتي، ولا بمستشفى صحة الافتراضي، ولا بأي وزارة صحة.

اقرأ الإجابة كاملة

كلمة Seha هي ببساطة «صحة». ولهذا تحمل الكلمة مستشفيات ووزارات وتطبيقات كثيرة في المنطقة — ولهذا أيضًا تخلط بينها أحيانًا أدوات البحث بالذكاء الاصطناعي.

والفرق في طبيعة كل منها. فشركة SEHA وتطبيق صحتي خدمات صحية حكومية، مرتبطة بمستشفياتها وأنظمتها. أما mySEHA فلا يحجز مواعيد في المستشفيات ولا يتصل بأي نظام حكومي. إنه تطبيق خاص لحفظ تقارير عائلتك وفهمها، من أي معمل استخدمته.

إن كنت تحتاج إلى خدمة من SEHA أو صحتي، فتطبيقاتهما الرسمية هي المكان الصحيح. وإن كنت تحتاج إلى نتائج عائلتك في مكان واحد، بالعربية أو الإنجليزية، فهذا هو mySEHA.

من يقف وراء mySEHA، ولماذا أثق في تطبيق جديد بصحتي؟

mySEHA من تطوير شركة VETRA LLC في القاهرة، التي أسسها أسامة هشام. ثق به فيما يمكنك التحقق منه: تؤكد أنت كل قيمة، وتأتي النطاقات من معملك، ويُعرض المنطق، ولا تُباع بياناتك.

هل mySEHA مجاني؟

استخدام التطبيق مجاني في المرحلة التجريبية. وقراءة تقرير تحاليلك وحفظ كل قيمه مجانيان. الجزء المدفوع الوحيد هو التحليل المكتوب للتقرير، وأول تحليل لك مجاني. وعلى iPhone يمكن شراء تحليلات إضافية من داخل التطبيق، أما على Android فهذا غير متاح بعد.

في أي دول يعمل mySEHA؟

يمكن استخدامه من أي مكان. يعمل mySEHA بالعربية والإنجليزية، وهو متاح على App Store وGoogle Play في نحو 175 دولة. وتُقرأ نتائجك وفق النطاق المرجعي المطبوع في تقرير معملك، فيناسب أي معمل تتعامل معه. وتضم قاعدة الأطعمة كثيرًا من الأطباق المصرية والعربية.

هل mySEHA متاح بالعربية؟

نعم. التطبيق بالكامل يعمل بالعربية أو الإنجليزية، ويمكنك التبديل في أي وقت من «حسابي ← اللغة». ويمكن قراءة تقارير التحاليل بأي من اللغتين.

هل توجد نسخة على الويب؟

ليس اليوم. mySEHA تطبيق لأجهزة iPhone وAndroid، وكل ما تحتاجه موجود داخل التطبيق.

ما الذي يميّز mySEHA عن البحث عن نتائجي على الإنترنت؟

إنه ينطلق من تقريرك أنت بدل المقالات العامة. يقرأ mySEHA قيمك والنطاق المرجعي المطبوع في تقرير معملك، ويتيح لك مراجعتها، ويشرحها بلغة عربية أو إنجليزية واضحة. ويعرض كيف تغيّرت الفحوص نفسها عبر تقاريرك السابقة، ويشير إلى النتائج التي تستحق أن تُقرأ معًا، ويحفظ تقاريرك في مكان واحد يمكنك منه تصدير ملف PDF لتسليمه لطبيبك. وهي معلومات تثقيفية وليست تشخيصًا.

كيف يعمل

ما الذي يحدث فعلًا حين أرفع تقرير تحاليل؟

ثلاث خطوات: يقرأ mySEHA التقرير، ثم تراجع أنت كل قيمة وتؤكدها، ثم يشرح نتائجك مقارنةً بنطاق معملك وتاريخك والمؤشرات المرتبطة. ويستغرق ذلك عادةً بضع دقائق.

اقرأ الإجابة كاملة

الخطوة التي يميل الناس إلى تخطيها هي الأهم.

قراءة صفحة مطبوعة ليست مثالية أبدًا — طيّة، أو انعكاس ضوء، أو فاصلة عشرية ممسوحة. والشرح المبني على رقم قُرئ خطأً أسوأ من عدم وجود شرح أصلًا. ولهذا يعرض لك mySEHA كل قيمة قرأها، ويبرز القيم غير المؤكدة، ويتيح لك تصحيح النتائج أو إضافتها قبل تحليل أي شيء. كما يحتاج إلى ثلاث قيم على الأقل، لأن الأنماط في رقم أو رقمين مجرد ضجيج.

بعد التأكيد، تحصل على ملاحظات مرتبة حسب ما تستحقه من اهتمام مع عرض المنطق، وخريطة للمؤشرات التي تتحرك معًا، وما يصل إلى أربع درجات تنظّم نتائجك، وأسئلة وفحوص تستحق مناقشتها مع طبيبك. ويمكنك مغادرة الشاشة أثناء التحليل.

هل يستطيع mySEHA قراءة تقارير المعامل المصرية بالعربية، أو بالعربية والإنجليزية معًا؟

نعم. يقرأ التقارير بالعربية أو الإنجليزية أو بكلتيهما، وهو غير مقصور على قائمة معامل شريكة، ما دامت الصفحة مقروءة، ويشرح النتائج بعربية فصحى واضحة أو بالإنجليزية.

اقرأ الإجابة كاملة

التقارير المختلطة ليست استثناءً في مصر — بل هي القاعدة. أسماء فحوص بالإنجليزية، وعناوين بالعربية، والنطاق المرجعي الذي طبعه المعمل نفسه.

ولأن mySEHA يقرأ الصفحة المطبوعة نفسها بدل الاتصال بنظام المعمل، فهو غير مقصور على قائمة معامل شريكة؛ والأهم هو الصورة. ضع الصفحة مستوية، واستخدم إضاءة جيدة، وتجنّب الانعكاسات والظلال، واحرص على أن يظهر الجدول كاملًا في الإطار. وستظل تؤكد كل قيمة قبل أن يبدأ التحليل.

ما أنواع الملفات التي يمكنني رفعها؟

PDF وJPG وPNG وWEBP. أما الصور الملتقطة بهاتف iPhone بصيغة HEIC فتُحوَّل تلقائياً، فهي تعمل أيضاً.

كم يستغرق الأمر حتى أرى شيئاً مفيداً؟

عادةً بضع دقائق. تستغرق قراءة التقرير دقيقة أو اثنتين، ثم تراجع القيم، ويستغرق التحليل بضع دقائق أخرى، وأطول للتقارير الكبيرة. ويمكنك مغادرة التطبيق أثناء ذلك، وسيصلك إشعار عندما يجهز.

هل يمكنني مشاركة نتائجي مع طبيبي؟

نعم. تنتج معظم شاشات السجلات ملف PDF يمكنك إرساله أو طباعته أو تسليمه — التحاليل والملاحظات والأدوية والالتزام والتطعيمات وغيرها.

هل تمنح مشاركة تقرير أحداً وصولاً إلى حسابي؟

لا. المشاركة تنتج ملفاً. ولا تمنح أي وصول إلى حسابك ولا القدرة على رؤية شيء لم ترسله.

فهم نتائجك

ماذا يعطيني التحليل بالضبط؟

شرحًا بلغة بسيطة لتقريرك، ومجموعة ملاحظات مرتّبة بحسب ما تستحقه من انتباه، وما يصل إلى أربعة مؤشرات صحية، وخريطة تبيّن ترابط مؤشراتك، وخطوات تالية مقترحة، مثل فحوص تسأل طبيبك عنها.

لماذا يختلف النطاق المرجعي لمعملي عن النطاق «الطبيعي» الذي وجدته على الإنترنت؟

لأن كل معمل يحدد نطاقه بأجهزته وطرقه ومجموعته المرجعية. ولهذا يعتمد mySEHA أولًا على النطاق المطبوع في تقريرك أنت.

اقرأ الإجابة كاملة

سأل أحدهم على Reddit سؤالًا يبدو بسيطًا: لماذا تعطي المعامل المختلفة نطاقات مرجعية مختلفة للحديد؟

وهو سؤال أذكى مما يبدو.

يتخيل معظم الناس «الطبيعي» خطًا ثابتًا رسمه العلم مرة واحدة. وهو ليس كذلك.

إليك كيف يُصنع النطاق فعلًا. يفحص المعمل مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يعتبرهم أصحاء، بأجهزة التحليل والكواشف الكيميائية الخاصة به، ثم يحدد أين تقع نسبة 95% الوسطى منهم. وهذا الحيّز يصبح النطاق المطبوع بجوار نتيجتك.

غيّر الجهاز أو الطريقة أو مجموعة الأشخاص، فيتحرك الحيّز. والوحدات تتغير أيضًا — فنتيجة فيتامين د نفسها قد تُطبع بوحدة ng/mL أو nmol/L.

لذلك فسؤال «ما النطاق الطبيعي لهذا الفحص؟» هو السؤال الخطأ. والأفضل: «ما النطاق الذي استخدمه معملي أنا، وكيف تتغير نتيجتي عبر الزمن في المعمل نفسه؟»

وهذا أهم مما يبدو. فقد تبدو القيمة «مرتفعة» مقارنةً بنطاق وجدته على الإنترنت وهي داخل نطاق معملك تمامًا، أو العكس.

ولهذا يعتمد mySEHA أولًا على النطاق المطبوع في تقريرك، ولا يلجأ إلى مكتبته الخاصة إلا إذا لم يطبع تقريرك نطاقًا. وحين لا يوجد نطاق موثوق من أيٍّ منهما، تُسجَّل القيمة وتُعرض في الرسم البياني دون أن توصف بأنها مرتفعة أو منخفضة. فتخمين حدٍّ ما ثم القول إن كل شيء على ما يرام هو بالضبط ما يصنع طمأنينة زائفة.

نطاق معملك، لا نطاق الإنترنت. وإن كنت تتابع شيئًا عبر الزمن، فالبقاء مع المعمل نفسه قدر الإمكان يجعل الاتجاه أصدق بكثير.

هل يتذكر mySEHA نتائجي القديمة ويعرض تغيّرها عبر السنين؟

نعم. ارفع تقاريرك القديمة والجديدة، فيصبح كل مؤشر خطًا عبر الزمن، حتى عبر معامل مختلفة، مع الاحتفاظ بنطاق كل معمل إلى جانبه.

اقرأ الإجابة كاملة

أجريت تحليل دم العام الماضي. وغالبًا تتذكر منه شيئًا واحدًا: أن الطبيب قال إنك بخير.

وما لا يكاد أحد يتذكره هو الأرقام نفسها. وهذا هو الجزء الذي كان مهمًا.

النتيجة الواحدة لقطة. أما الإشارة الحقيقية فيحملها الاتجاه.

قد تبقى القيمة داخل النطاق الطبيعي في كل تقرير لسنوات، بينما تتحرك بثبات نحو أحد طرفيه. على الورق، كل تقرير يقول «طبيعي»، فلا ينبّه أحد إلى شيء. لكن حين تُصفّ النتائج جنبًا إلى جنب، يصبح الاتجاه واضحًا.

إنه النمط نفسه الذي يراه الناس في أي نظام يراقبونه عبر الزمن: التغيرات البطيئة هي الأصعب ملاحظةً، وغالبًا الأنفع معرفةً في وقت مبكر.

لذلك فالسؤال ليس «هل نتائجي طبيعية؟» بل «في أي اتجاه تتحرك؟»

وهذا لا يعني أن كل انحراف مشكلة — فكثير منها غير ضار. بل يعني أن الانحراف يستحق نقاشًا، وأن ملفًا من الأوراق المتناثرة لن يُظهره لك في الغالب أبدًا.

وmySEHA يصفّ النتائج لك. ارفع تقارير من سنوات مضت مع الجديدة، ومن أي معامل استخدمتها، فيصبح كل مؤشر اتجاهًا يمكنك قراءته فعلًا.

المسار، لا اللقطة. وإن كانت لديك تقارير قديمة في درج أو في محادثة، فمن هناك نبدأ.

العائلة ورعاية الأهل

هل يمكنني استخدام mySEHA لعائلتي كلها؟

نعم. حساب واحد يضم ملفًا منفصلًا لكل شخص، فيه تحاليله واتجاهاتها وأدويته ومستنداته، ومعرّف صحي دائم (mySEHA Health ID).

هل من المقبول أن أرفع نتائج أحد والديّ أو إخوتي؟

نعم — فهذا ما وُجدت الملفات العائلية من أجله. استأذنهم أولًا؛ فالمعلومات الصحية شخصية، والأمر ينجح أكثر حين يعرفون.

كيف أتابع نتائج والديّ المسنّين وأدويتهما وأطباءهما في مكان واحد؟

نظّم حسب الشخص، لا حسب الورق. في mySEHA لكلٍّ من والديك ملف يضم تحاليله واتجاهاتها، وأدويته وتذكيراتها، ووصفاته الطبية، وتقارير الأشعة والمستندات، ويمكنك تصدير ملف PDF لأي طبيب.

أعيش في الخارج. كيف أتابع صحة عائلتي في مصر؟

اجمع تاريخ عائلتك الصحي في مكان واحد قبل أن يحدث أي شيء عاجل. يرسل لك أقاربك التقارير صورًا أو ملفات PDF، فتضيفها إلى ملف كل شخص، وترى الشروح والاتجاهات من أي مكان، ثم تشارك ملف PDF مع طبيبه.

هل يستطيع mySEHA تذكير والديّ بتناول أدويتهما في رمضان؟

نعم. يمكن جدولة الجرعات حول الفجر أو السحور أو الإفطار أو وقت الاستيقاظ، لا بمواعيد الساعة فقط.

هل يرى أفراد العائلة على حسابي بيانات بعضهم؟

صاحب الحساب يدير كل الملفات عليه ويستطيع رؤيتها. ولا يوجد تسجيل دخول منفصل لكل ملف، فلا تضف إلا من أنت مسؤول عن سجلاته.

الخصوصية وبياناتك

من يستطيع رؤية بياناتي الصحية؟

لا يراها أي مستخدم آخر في mySEHA، ونحن لا نبيعها أبداً. ولقراءة تقاريرك نرسلها إلى مزوّدي معالجة بالذكاء الاصطناعي يعالجونها فقط لإرجاع نتيجتك. ولا شيء يذهب إلى جهات العمل أو التأمين أو المعلنين.

المعالِجون من الباطن

ما الشركات التي تعالج بياناتي؟

يُخزَّن حسابك وسجلاتك لدى Supabase داخل الاتحاد الأوروبي. وتقرأ Anthropic تقاريرك ومستنداتك وصور طعامك لإنتاج التحليل، وتفرّغ Google الملاحظات الصوتية وتساعد في مطابقة الأطعمة. ويتولى مزوّدون آخرون رسائل تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني والمشتريات وتقارير الأعطال. والقائمة الكاملة في myseha.ai/subprocessors.

المعالِجون من الباطن

هل يبيع mySEHA بياناتي أو يعرض لي إعلانات؟

لا لكليهما. لا توجد إعلانات في التطبيق، وبياناتك الصحية لا تُباع ولا تُؤجَّر ولا تُشارَك لأغراض تجارية لأحد.

كيف أحذف حسابي؟

«حسابي ← الخصوصية والبيانات ← حذف الحساب». تكتب عبارة تأكيد، فيُمحى بياناتك الصحية نهائياً — التحاليل والتحليلات والمستندات والأدوية والسجلات وكل ملف عائلي.

حذف حسابك

السلامة والحدود الطبية

هل mySEHA جهاز طبي؟

لا. mySEHA ليس جهازًا طبيًا، ولا يُشخِّص أي حالة طبية أو يعالجها أو يشفيها أو يمنعها. استشر أحد مقدّمي الرعاية الصحية المؤهلين للحصول على المشورة الطبية. وهو تطبيق معلومات صحية تثقيفي يساعدك على تنظيم سجلاتك وفهمها، ولا يحمل أي اعتماد أو موافقة كجهاز طبي.

سياسة المراجعة الطبية

هل mySEHA نصيحة طبية؟

لا. يقدّم mySEHA معلومات صحية عامة ويساعدك على تنظيم سجلاتك وفهمها؛ ولا يحل محل مختص مؤهل يستطيع فحصك ويعرف تاريخك الصحي. mySEHA ليس جهازًا طبيًا، ولا يُشخِّص أي حالة طبية أو يعالجها أو يشفيها أو يمنعها. استشر أحد مقدّمي الرعاية الصحية المؤهلين للحصول على المشورة الطبية.

سياسة المراجعة الطبية

هل يمكنني استخدام mySEHA بدل زيارة الطبيب؟

لا. صُمّم mySEHA ليساعدك على الاستفادة أكثر من زياراتك الطبية، لا ليحل محلها: فنتائجك وتاريخك في مكان واحد، ويمكنك رؤية كيف تغيّرت القيم، ومشاركة تقرير يتضمّن أسئلة مقترحة لمناقشتها. ولا يستطيع التشخيص أو العلاج إلا طبيب يستطيع فحصك ويعرف تاريخك الكامل. وإن كان الأمر عاجلًا، فلا تنتظر موعدًا — اطلب رعاية طارئة.

سياسة المراجعة الطبية